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客戶服務(wù)中心是乾豐達(dá)物流非常重要的部門(mén)之一。她的主要工作是：接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供物流咨詢；受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問(wèn)題；主動(dòng)與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時(shí)將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門(mén)。 |
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為了使每一位客戶在港運(yùn)通都能得到滿意的服務(wù),并與公司保持良好的信任關(guān)系,我們強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的針對(duì)性和有效性,并實(shí)行了受理負(fù)責(zé)制,即對(duì)客戶的每一個(gè)電話、每一個(gè)問(wèn)題負(fù)責(zé),使彼此增進(jìn)感情、加深了解。如果您有任何有關(guān)我司,或者對(duì)我們的服務(wù)有任何意見(jiàn)與建議,歡迎您隨時(shí)與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠(chéng)為您服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。 |
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面對(duì)未來(lái),客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛(ài)溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。 |
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